Vinzenzmurr Metzgerei - ZAM Freiham - München

Michael Obermaier

Rezension für Vinzenzmurr – enttäuschend

Ich war jetzt zweimal bei Vinzenzmurr, direkt bei mir ums Eck, und muss leider sagen, dass ich beide Male absolut enttäuscht wurde. Es gibt nur zwei Sterne, weil ich Vinzenzmurr kenne und weiß, dass es normalerweise besser laufen kann. Aber hier herrscht einfach Überforderung auf ganzer Linie.

Beim ersten Mal stand ich bei der Theke für die frischen Semmeln, Leberkäse und andere Waren. Es waren zwei Kassiererinnen da. Beide haben mich angeschaut, aber ignoriert. Stattdessen wurden mehrfach Kunden von der Frischetheke bedient, obwohl ich sichtbar wartete. Ich stand bestimmt fünf bis sechs Minuten, wurde jedoch immer wieder übergangen, selbst als neue Kunden ankamen. Die wurden bevorzugt, und niemand hat Anstalten gemacht, mich zu bedienen. Am Ende bin ich gegangen – das war mein erster Eindruck von Vinzenzmurr: eine bodenlose Frechheit.

Trotzdem habe ich beschlossen, ihnen eine zweite Chance zu geben. Beim zweiten Mal war es jedoch genauso schlimm, wenn nicht schlimmer. Eine riesige Schlange von Handwerkern und Bauarbeitern stand an, um ihre Brotzeit zu holen. Es waren vier Mitarbeiter im Laden: zwei an der kalten Theke und zwei an der warmen. Die Schlange für warme Semmeln war extrem lang, und was machen die anderen beiden? Sie verschwinden nach hinten. Das darf doch nicht wahr sein. Wenn da 10 bis 15 Leute anstehen, dann hole ich die anderen zwei Leute nach vorne, damit es schneller geht. Es gab keine anderen Kunden, keine Frischetheke, nichts. Nur hungrige Bauarbeiter, die in ihrer halben Stunde Pause 20 Minuten in der Schlange stehen mussten, weil niemand Bock hatte zu arbeiten.

Sorry, Vinzenzmurr, aber das ist einfach ein absolutes No-Go. Ich kenne euch eigentlich als zuverlässigen Betrieb, aber was hier abläuft, ist eine Frechheit. Zwei Sterne, weil ich weiß, dass ihr es besser könnt – aber so sicher nicht.

Zarbex Zarbex

Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung mit einer Verkäuferin, die mir gegenüber extrem unfreundlich und patzig war. Solch ein Verhalten ist im Kundenservice absolut unangebracht. Egal wie stressig der Tag ist, Respekt und Höflichkeit sollten immer an erster Stelle stehen. Ich hoffe, dass hier an der Kundenfreundlichkeit gearbeitet wird, denn als Kunde erwarte ich, mit Wertschätzung behandelt zu werden.

Marie Berry

Zahlt man die Eingepackten Produkte von der SB Theke von Vinzenzmurr bei der Vinzenzmurr Theke oder bei den Rewe Kassen ?

Bettina Haubold

F. C.

Angelo D.L

Ingo Reisenauer